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퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)

by 부유한엄마 2024. 1. 21.
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1. 퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)의 정의

퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)은 데이터를 기반으로 마케팅 활동의 성과를 측정하고 개선하는 방식을 의미합니다. 디지털 환경에서 행해지는 모든 행동들이 '데이터'로 축적되면 그 데이터를 바탕으로 마케팅의 목적에 따라 최적화된 활동을 찾아내고 수행하여 가장 효율적인 성과를 나타내는 마케팅입니다. 보통 특정행동(구매, 행동, 고객정보 생성 등)이 이루어졌을 때만 비용(광고비)을 지불하는 형태의 마케팅을 말합니다. '퍼포먼스'는 곧 '성과'를 뜻하므로 퍼포먼스 마케팅에서 중요한 것을 바로 결과입니다. 기업이 광고에 투자한 비용에 대한 수익을 증가시키는 것이 주요한 목표라고 할 수 있습니다. 

 

디지털 환경에서 광고의 노출 수, 클릭 수, 전환 수 등과 같은 여러 지표를 통해 성과를 측정할 수 있습니다. 이렇게 수집된 데이터를 분석하여 마케팅의 개선 뱡향을 도출하고 이를 바탕으로 다시 마케팅을 실행하는 것이 퍼포먼스 마케팅의 핵심입니다. 이 과정은 한 번만 실행되는 것이 아니라 계속해서 반복됩니다. 즉 퍼포먼스 마케팅은 성과 측정과 성과 개선에 초점을 맞춘 마케팅 전략으로 목표 설정, 측정가능한 결과, 데이터 기반의 결정을 통해 마케팅 성과를 높일 수 있습니다.

 

2. 퍼포먼스 마케팅의 중요 요소

1) 측정 가능한 목표

퍼포먼스 마케팅은 명확하고 측정 가능한 목표를 가지고 설정됩니다. 예를 들어 판매 매출 증가나 웹사이트 방문자 수 증가, 가입자 수 증가 등과 같은 명확한 성과 지표를 말합니다.

2) 데이터 중심 접근

퍼포먼스 마케팅은 실시간 데이터를 사용하여 마케팅 캠페인의 성과를 분석하고 평가하여 이를 기반으로 의사 결정을 내립니다. 이를 위해 웹 분석, 캠페인 추적, 컨버전트 레이트 분석 등 다양한 데이터를 사용하여 성과를 모니터링하고 최적화합니다.

3) 실시간 조정 및 최적화

실시간 데이터를 기반으로 캠페인을 지속적으로 조정하고 최적화함으로써 성과를 개선하려는 노력이 필요합니다 이를 통해 효율성을 높이고 예산을 더 효과적으로 활용할 수 있습니다.

4) ROI 중심

퍼포먼스 마케팅은 투자 대비 수익률을 중요하게 여깁니다. 즉 어떤 비용이 들었을 때 그에 상응하는 가치를 얼마나 창출하는지를 계산하고 최대한 효율적으로 투자하는 것이 목표입니다.

5) 다양한 디지털 채널 활용

온라인 광고, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 광고, 검색엔진 마케팅(SEM), 애플리케이션 마케팅 등 다양한 디지털 채널을 활용하여 목표 고객층에 접근하고 전환율을 높입니다.

6) 타기팅 및 개인화

퍼포먼스 마케팅에서는 고도로 타기팅 되고 개인화된 광고가 포함되는 경우가 많습니다. 데이터 분석을 사용하여 고객의 행동과 관심사를 이해하고, 이를 바탕으로 타기팅 된 광고와 콘텐츠를 제공하여 고객의 관심을 끌어내고 전환을 유도합니다.

7) 컨티뉴어스 테스팅(Continuous Testing)

다양한 광고 및 캠페인 요소를 테스트하고 어떤 전략이나 디자인이 최적의 결과를 내는지를 파악하여 지속적인 개선을 추구합니다. 이러한 반복적인 프로세스는 시간이 지남에 따라 효율성과 효과를 개선하는 데 도움이 됩니다.

 

3. 퍼포먼스 마케팅의 유형

1) CPC(Cost-Per-Click) 

CPC는 클릭 당 비용을 의미하며 '클릭수/노출수'로 계산됩니다. CPC 광고 모델은 광고주가 광고를 클릭할 때마다 비용을 지불하는 형태로 구글의 검색엔진 마케팅이 대표적인 경우입니다. 이 모델은 종종 Pay-Per-Click(PPC)이라고 불리며 광고를 클릭하는 사용자의 상호작용을 기반으로 광고 비용이 산정됩니다.

2) CPA(Cost-Per-Action)

CPA는 특정 행동을 했을 때 당 비용을 의미합니다. CPA 광고 모델은 사용자의 특정 행동을 말하는 것으로 상품 구매, 회원 가입, 앱 다운로드 등과 연결될 때 광고주가 비용을 지불하는 방식입니다. 광고주는 원하는 행동을 유도하고 성과에 비례하여 비용을 부담합니다.

3) CPV(Cost-Per-View)

CPV 광고 모델은 주로 동영상 광고에 사용되며, 사용자가 동영상을 시청할 때 광고주가 비용을 지불합니다. 이 모델은 동영상 광고의 시청률과 관련이 있으며 광고를 봐야만 비용이 발생합니다.

4) CPI(Cost-Per-Install)

CPI는 앱 설치 당 비용을 의미합니다. CPI는 모바일 앱 마케팅에서 주로 사용되는 방식으로 사용자가 모바일 앱을 설치할 때마다 광고주가 비용을 부담합니다. 이 모델은 앱 다운로드를 촉진하고 사용자 획득에 초점을 맞추는 데 유용합니다.

5) 검색엔진 최적화(SEO) 

SEO(Search Engine Optimization)의 목표는 검색엔진 결과 페이지에서 높은 순위를 차지하기 위해 웹사이트를 최적화하여 사업의 가시성을 확대하는 것입니다. SEO는 웹사이트의 가시성을 향상하기 위한 무료로 검색엔진의 자연스러운 검색 결과에 영향을 미치는 방법입니다. SEO에는 구글, 네이버와 같은 검색엔진에서 웹사이트를 더 잘 보이도록 하는 다양한 전략과 기법이 포함됩니다.

6) 소셜 미디어 마케팅(Social Media Marketing)

소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어 플랫폼과 웹사이트를 이용하여 제품이나 서비스를 제고하는 것입니다. 소셜 미디어 마케팅은 페이스북, 인스타그램, 트위터, 틱톡 등  소셜 미디어 플랫폼을 활용한 광고를 포함합니다. 이 모델에서도 사용자의 클릭, 공유, 좋아요 등과 같은 행동에 기반하여 비용이 발생할 수 있습니다. 광고주는 특정 소셜 미디어 플랫폼에서 원하는 목표를 달성하기 위해 광고를 게재하고 성과를 측정합니다.

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